Level
Student Member – Group B
First Name:
Sara
Last Name:
Manjon
Country:
Brazil
Website:
www.linkedin.com/in/sara-manjon
Planned Research Projects:
Planejo aprofundar minhas investigações sobre o impacto do uso de IA no design de serviços e no CX, com foco em mercados emergentes, como o de food delivery, onde já possuo experiência prática. Quero desenvolver frameworks baseados em IA para prever comportamentos humanos, analisar pesquisas de CSAT de forma mais inteligente e projetar serviços que atendam não apenas a demandas imediatas, mas também contribuam para o desenvolvimento sustentável e centrado no humano. Além disso, pretendo explorar como essas tecnologias podem ser aplicadas em escala global para criar soluções inclusivas e éticas.